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Política de Privacidad de jackpotcity

En jackpotcity tratamos su información personal con el cuidado que merece: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y el acceso desde su celular sea seguro.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteCookies configurables desde su navegador
jackpotcity Política de Privacidad de jackpotcity
SEGURIDAD Y GESTIÓN DE DATOS

Cómo gestionamos su privacidad en la práctica

La protección de su información no es solo una declaración: aplicamos medidas técnicas concretas en cada parte del proceso, desde el momento en que usted abre su cuenta hasta que realiza un retiro a su billetera digital. A continuación encontrará los cuatro ejes principales de nuestra gestión de datos personales.

Seguridad de la cuenta

Cada sesión iniciada desde su celular o computadora viaja cifrada mediante SSL. Las operaciones sensibles, como cambios de contraseña o retiros, requieren verificación adicional por correo o SMS.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar sus preferencias de sesión y mejorar la navegación. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa local. Cuando solicite el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la ley aplicable

Sus derechos como titular

Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos en cualquier momento. Las solicitudes se atienden por los canales de soporte en español listados en esta página.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte habilitados. Todas las solicitudes relacionadas con privacidad se atienden en español y se gestionan de acuerdo con la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Le pedimos que identifique su cuenta al momento de escribirnos para que podamos validar su solicitud con seguridad

Chat en vivo

Inicie una conversación desde la sección de ayuda de su cuenta. Identifíquese con el correo registrado para que procesemos su solicitud de privacidad.

Correo de soporte

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en el celular o computadora, acceda al formulario de privacidad para enviar su solicitud directamente al equipo responsable.

Dudas comunes sobre privacidad y datos personales

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el tratamiento de datos, el uso de cookies y los derechos que usted tiene como titular de una cuenta en jackpotcity. Si su duda no está cubierta, contáctenos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificación. También registramos los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan con cifrado SSL y no almacenamos credenciales completas de esas billeteras en nuestros servidores.

Puede solicitarlo en cualquier momento a través del chat en vivo o por correo de soporte. El proceso sigue los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas

No. Sus datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión no pueden desactivarse.

Mantenemos sus datos por el período que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos la eliminación de la información de nuestros sistemas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.